POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.brulecheesecake.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement est :

SAS Brûlé Cheesecake
SIRET : 10202367800018
Siège social : 140 Rue Merlot, 34130 Mauguio
Email : bonjour@brulecheesecake.com


2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :

Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si fourni)

Données de commande

  • Détails des achats

  • Historique des commandes

  • Informations de retrait

Données de connexion et navigation

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies et traceurs


3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et paiements

  • Gestion des comptes clients

  • Communication avec les clients

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Analyse de l’audience (cookies)


4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat (commande)

  • Intérêt légitime (amélioration du service)

  • Obligation légale (facturation)

  • Consentement (cookies)


5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont destinées exclusivement à :

  • SAS Brûlé Cheesecake

  • Prestataires techniques (hébergement, paiement, maintenance du site)

Les données ne sont pas revendues à des tiers.


6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pour une durée limitée :

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : maximum 13 mois


7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles.


8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Ces droits peuvent être exercés en contactant :
bonjour@brulecheesecake.com


9. RÉCLAMATION

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).


10. COOKIES

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.


11. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via des outils techniques (ex : solutions de paiement ou d’analyse).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur.


12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.


13. CONTACT

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : bonjour@brulecheesecake.com